DEMAŞ A.Ş. kurulduğu tarihten bu yana koşulsuz “Müşteri Memnuniyeti” odaklı hizmet anlayışı ve etik kuralları ile kurumlara ve bireylere kaliteli hizmet vermiştir, Müşteri sadakati ve memnuniyeti, güvenilirlik, kararlılık ve hizmet açısından sektöre öncülük etmek ise en önemli özellikleri arasında yer almaktadır. Sürekli büyüyen bir müşteri portföyü oluşturarak, müşterilerimize verdiğimiz güvenin sürekliliğini sağlayıp, kalite politikamızdan hiçbir koşul altında vazgeçmeden sektörde güven ve kaliteli hizmetle anılarak DEMAŞ ismini her zaman daha ileriye taşımak amacımızdır. Faaliyetlerimizi çalışanlarımıza, müşterilerimize, iş ortaklarımıza ve topluma karşı etik, dürüst, şeffaf, doğru ve yasaların benimsediği değerler doğrultusunda planlamak ve uygulamak önceliğimizdir.